⭐ 1:1 Beratung – individuelle Unterstützung für besondere Situationen
Stand: 04.01.2026 13:45 – 2. Cross-Check
Nicht jede Pflegesituation lässt sich vollständig durch die kostenfreien Leistungen nach § 37.3 oder § 45 SGB XI abdecken oder zeitnah organisieren.
Die umfassende Pflegeberatung nach § 7a SGB XI (z. B. strukturiertes Case Management) wird derzeit ausschließlich durch Pflegestützpunkte oder Pflegekassen angeboten und ist nicht Teil der Angebote auf der Pflegeberatung Academy.
Manchmal braucht es jedoch mehr Zeit, spezialisierte Fachkenntnisse oder eine intensivere Begleitung, um komplexe Herausforderungen gut zu bewältigen.
Dafür gibt es die 1:1 Beratungsangebote, die direkt zwischen dir und der jeweiligen Pflegeberaterin bzw. dem jeweiligen Pflegeberater vereinbart werden.
Diese Beratungen sind private Leistungen und werden individuell abgestimmt.
⭐ Wann ist eine 1:1 Beratung sinnvoll?
1:1 Beratungen eignen sich besonders, wenn du Unterstützung bei Themen brauchst, die über die gesetzlich vorgesehenen Leistungen hinausgehen, zum Beispiel:
🔹 Pflegegrad-Management
- Vorbereitung auf eine komplexe oder belastende MD-Begutachtung
- Durchsicht und fachliche Einordnung des Gutachtens
- Strategieüberlegungen bei Höherstufungen
- Unterstützung bei unklaren oder widersprüchlichen Bewertungen
🔹 Unterstützung bei Widersprüchen & abgelehnten Sozialleistungen
- strukturierte Prüfung von Bescheiden
- Unterstützung bei der formalen und inhaltlichen Vorbereitung von Widersprüchen
- individuelle Argumentationshilfen
- Begleitung durch den gesamten Prozess
Dies kann unter anderem Pflegegrad-Widersprüche, Hilfsmittelanträge oder Leistungen nach SGB XI, SGB V oder SGB XII betreffen.
Hinweis:
Die Beratung erfolgt nicht als Rechtsberatung, sondern als pflegefachliche, strukturierende und unterstützende Begleitung.
🔹 Individuelle Zusatzberatungen rund um den Pflegealltag
Diese Beratungen ergänzen gesetzliche Beratungsangebote, insbesondere wenn:
- zusätzlicher Beratungsbedarf besteht
- komplexe Pflegesituationen vorliegen
- Angehörige sich intensivere Begleitung wünschen
- ein Beratungsbesuch nach § 37.3 SGB XI bereits erfolgt ist
🔹 Fachberatung für Pflegeberater*innen & Einrichtungen (B2B)
Einige Pflegeberaterinnen der Plattform bieten zusätzlich fachliche Beratungen für Kolleginnen oder Organisationen an, zum Beispiel:
- Unterstützung bei der Gründung einer anerkannten Beratungsstelle nach § 37.7 SGB XI
- fachliches Coaching für angehende Pflegeberater*innen
- Beratung zu Qualitätsanforderungen und Strukturvorgaben
- Begleitung bei der Entwicklung eigener Angebote oder digitaler Produkte
Diese Angebote richten sich an Fachpersonen und stellen ein ergänzendes, professionelles Zusatzangebot dar.
⭐ Wie funktioniert die Buchung?
1:1 Beratungen werden direkt zwischen dir und der jeweiligen Pflegeberaterin oder dem jeweiligen Pflegeberater vereinbart:
- Profil auswählen
- Thema aussuchen
- Kontakt aufnehmen oder Termin über ein Kalendertool buchen
- Beratung per Video, Telefon* oder vor Ort (je nach Angebot)
* Telefonische Beratung ist bei privaten Leistungen zulässig, im Gegensatz zu Beratungen nach § 37.3 SGB XI.
Die Zahlung erfolgt sicher über die Plattform via Stripe oder PayPal.
Die Auszahlung an die Pflegeberater*innen erfolgt gemäß den geltenden AGB.
⭐ Wichtiger Hinweis zur Kostenübernahme
1:1 Beratungen sind private Leistungen und werden nicht von der Pflegekasse übernommen.
Sie ergänzen die kostenfreien gesetzlichen Beratungsangebote, ersetzen diese jedoch nicht.