⭐ AGB – Für Creator
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Pflegeberater*innen (nachfolgend „Creator“), die über die Plattform pflegeberatung.academy digitale Produkte, Beratungen oder sonstige Leistungen anbieten.
Betreiberin:
Verena Campbell
Von-Dalbergstraße 43
63619 Bad Orb
Deutschland
E-Mail: info@pflegeberatung.academy
2. Rolle der Plattform
Die Pflegeberatung Academy fungiert als digitaler Marktplatz und stellt insbesondere folgende Leistungen bereit:
- technische Infrastruktur zur Veröffentlichung und Vermittlung von Angeboten
- qualifikatorische Prüfung von Creator*innen
- Zahlungsabwicklung für kostenpflichtige Leistungen (über Stripe, Stripe Connect oder PayPal)
- Sichtbarkeits- und Marketingfunktionen
- Vermittlung von kostenfreien Beratungs- und Schulungsleistungen nach SGB XI (§ 37.3, § 45)
Creator handeln eigenverantwortlich und bleiben alleinige Anbieter ihrer Leistungen.
Die Betreiberin kann selbst ebenfalls als Creator auftreten.
Die Abrechnung und Durchführung gesetzlich refinanzierter Leistungen nach SGB XI erfolgt ausschließlich zwischen Creator*in und Pflegekasse.
Die Plattform ist hierbei reine Vermittlerin.
3. Registrierung und Onboarding
Voraussetzungen für die Teilnahme
- Nachweis der beruflichen Qualifikation (z. B. Pflegeberater*in nach § 7a SGB XI, Studium oder vergleichbare pflegefachliche Qualifikation)
- Bestätigig der fachlcihen Qualifizierung und FernUSG
- Anerkennung dieser AGB
- Bestätigung der Einhaltung des Fernunterrichtsschutzgesetzes (FernUSG)
- wahrheitsgemäße und vollständige Angaben im Creator-Profil
Verpflichtungen der Creator
Creator verpflichten sich insbesondere:
- alle Angaben aktuell zu halten
- Preise korrekt anzugeben
- Inhalte fachlich korrekt und professionell zu pflegen
- Termin- und Leistungsbeschreibungen transparent zu formulieren
- gesetzliche Änderungen zeitnah umzusetzen (siehe Abschnitt 9)
Die Betreiberin kann Registrierungsanträge ohne Angabe von Gründen ablehnen.
4. Zulässige Inhalte
Erlaubt sind insbesondere:
- digitale Informationsprodukte (PDFs, Checklisten, E-Books, Vorlagen)
- Videokurse ohne Lernkontrollen
- Live-Webinare ohne Leistungsbewertung
- 1:1-Pflegeberatung / Coaching
- Pflegekurse nach § 45 SGB XI (digital oder vor Ort)
- individuelle häusliche Schulungen gemäß § 45 SGB XI
- Beratungsbesuche nach § 37.3 SGB XI (regional durchzuführen)
Creator garantieren:
- fachliche Richtigkeit
- urheberrechtskonforme Inhalte
- inhaltliche Eigenständigkeit
- professionelle Qualität
⭐ 5. Verbotene Inhalte (FernUSG-Konformität)
Die Pflegeberatung Academy ist kein Fernlehrinstitut im Sinne des Fernunterrichtsschutzgesetzes (FernUSG).
Sämtliche Angebote auf der Plattform müssen so gestaltet sein, dass keine Zulassungspflicht nach FernUSG entsteht.
Untersagt sind insbesondere:
- Lernkontrollen, Prüfungen oder Tests
- Aufgaben mit Korrekturen oder Einsendeaufgaben
- verpflichtende Lernbegleitung
- Zertifikate mit Kompetenz- oder Leistungsnachweis
- Ausbildungen, Lehrgänge oder Programme mit Ausbildungscharakter
- verpflichtende Lernpfade oder Abschlussnachweise
Creator tragen die alleinige Verantwortung für die Einhaltung des FernUSG.
Bei Verstößen kann die Betreiberin:
- Inhalte löschen
- Accounts sperren
- Auszahlungen zurückhalten
- rechtliche Schritte einleiten
⭐ 6. Provisionen, Gebühren & Auszahlungen
6.1 Interne Beta-Launch-Phase
Vor dem offiziellen Start kann eine interne, zeitlich begrenzte Beta-Phase durchgeführt werden.
Die Teilnahme erfolgt ausschließlich auf Einladung.
Während dieser Phase gelten:
- 0 € Grundgebühr
- 0 % Provision
Ein Anspruch auf Teilnahme besteht nicht. Während der Testphase dürfen kostenpflichtige Umsätze erzielt werden.
Die Beta-Phase begründet keine dauerhaften Sonderrechte.
6.2 Kostenfreie Testphase für Creator
Nach erfolgreicher Profilfreischaltung erhält jede neu registrierte Creator*in eine einmalige kostenfreie Testphase von einem Kalendermonat.
Während dieser Testphase gelten:
- 0 € monatliche Grundgebühr
- 0 % Provision auf kostenpflichtige Umsätze
- dauerhaft 0 % Provision auf Leistungen nach § 37.3 und § 45 SGB XI
Berechnung:
Die Testphase beginnt mit dem Tag der Profilfreischaltung und endet mit Ablauf des gleichen Kalendertages im Folgemonat.
Beispiel:
Profilfreischaltung am 12. Januar → Gebührenpflicht ab dem 12. Februar.
Während der Testphase dürfen kostenpflichtige Umsätze erzielt werden.
6.3 Gebührenmodell nach Ablauf der Testphase
Nach Ablauf der kostenfreien Testphase gilt eines der folgenden Modelle:
Starter-Modell
- 0 € Grundgebühr
- 10 % Provision auf kostenpflichtige Leistungen
- 0 % Provision auf § 37.3 / § 45 SGB XI
Pro-Modell
- 29 € monatliche Grundgebühr
- 5 % Provision auf kostenpflichtige Leistungen
- 0 % Provision auf § 37.3 / § 45 SGB XI
Der Creator teilt spätestens 14 Tage vor Ablauf der Testphase schriftlich per E-Mail mit, für welches Modell er sich entscheidet.
Ein Modellwechsel ist jeweils zum 01. des Folgemonats möglich.
Erfolgt keine fristgerechte Mitteilung, gilt automatisch das Starter-Modell.
⭐ 6.4 Auszahlungen
Die Auszahlung von Erlösen aus kostenpflichtigen Angeboten erfolgt ausschließlich über angebundene Zahlungsdienstleister.
Mögliche Auszahlungswege:
- Stripe (inkl. Auszahlung auf ein hinterlegtes Bankkonto)
- PayPal
Die Auswahl des Auszahlungswegs erfolgt durch den Creator in den Einstellungen des jeweiligen Zahlungsdienstleisters.
Auszahlungsturnus:
Creator können wählen zwischen:
- monatlicher Auszahlung oder
- 14-tägiger Auszahlung
Der konkrete Auszahlungsturnus richtet sich nach den im Zahlungsdienstleister (z. B. Stripe Connect oder PayPal) hinterlegten Einstellungen.
Die Plattform hat keinen Einfluss auf Auszahlungszeitpunkte, Verfügbarkeiten der Zahlungsdienstleister oder bankbedingte Verzögerungen.
7. Preise & Angebotsgestaltung
Creator legen ihre Preise selbst fest und verpflichten sich zu:
- transparenten und korrekten Preisangaben
- klarer Leistungsbeschreibung
- Einhaltung aller gesetzlichen Vorgaben (inkl. SGB XI)
- ordnungsgemäßer Leistungserbringung
Creator stellen benötigte Tools (z. B. Videokonferenz-Software) selbst bereit.
Die Plattform stellt kostenlos ein Kalendertool für Webinare und 1:1-Beratungen zur Verfügung.
⭐ 8. Urheberrechte & Nutzung durch andere Creator
Creator behalten sämtliche Urheberrechte.
Sie räumen der Plattform ein einfaches Nutzungsrecht zur Darstellung, technischen Bereitstellung und Vermarktung ein.
Beim Erwerb fremder Inhalte gilt:
✔ Nutzung ausschließlich in der eigenen B2C-Beratung
✘ keine Weitergabe (B2B)
✘ keine Weiterverwertung, MRR/PLR oder Ableitung eigener Produkte
⭐ 9. Pflicht zur Aktualität der Inhalte
Creator verpflichten sich, Inhalte regelmäßig zu prüfen und bei Gesetzesänderungen zeitnah zu aktualisieren.
Die Betreiberin kann:
- Aktualisierungsnachweise anfordern
- Inhalte vorübergehend sperren
- Anpassungen verlangen
⭐ 10. Qualitätsstandards & Fortbildungspflicht
Creator verpflichten sich zu:
- regelmäßiger fachlicher Weiterbildung
- aktueller pflegefachlicher Kompetenz
- professionellen ethischen Standards
- fachlich korrekter Beratung
11. Kommunikation mit Kund*innen
Creator gewährleisten:
- respektvollen und professionellen Umgang
- Antwortzeiten von max. 5 Werktagen
- Einhaltung der Schweigepflicht
- DSGVO-konformen Umgang mit Daten
12. Bewertungen
Creator akzeptieren das Bewertungssystem der Plattform.
Manipulation von Bewertungen ist untersagt.
13. Haftung der Creator
Creator haften allein für:
- Inhalte
- Beratungsfehler
- Datenschutzverstöße
- irreführende Leistungsdarstellungen
Die Plattform haftet ausschließlich für eigene technische Leistungen.
14. Kontosperrung & Löschung
Eine Sperrung oder Löschung kann erfolgen bei:
- Verstößen gegen diese AGB
- falschen Angaben
- Beschwerden
- FernUSG-Risiken
15. Datenschutz
Creator sind eigenständig DSGVO-verantwortlich, sobald personenbezogene Daten verarbeitet werden.
16. Schlussbestimmungen
Es gilt deutsches Recht.
Gerichtsstand ist Bad Orb, soweit zulässig.
Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam.