⭐ Zahlungsinformationen – Pflegeberatung Academy
1. Allgemeines
Die Zahlungsabwicklung für kostenpflichtige Angebote auf pflegeberatung.academy erfolgt über die Betreiberin:
Verena Campbell
Von-Dalbergstraße 43
63619 Bad Orb
Deutschland
E-Mail: info@pflegeberatung.academy
Die Pflegeberatung Academy ist ein digitaler Marktplatz, auf dem ausschließlich qualifizierte Pflegeberater*innen („Creator“) ihre Leistungen und digitalen Produkte anbieten.
Die Plattform richtet sich an Pflegeberater*innen unabhängig davon, ob diese selbstständig, angestellt, im Nebenberuf oder im Rahmen einer Organisation tätig sind, sofern sie Pflegeberatung gemäß den gesetzlichen Vorgaben anbieten dürfen.
2. Zahlungsarten
Für kostenpflichtige Leistungen stehen folgende Zahlungsarten zur Verfügung:
- Kreditkarte (über Stripe)
- SEPA-Lastschrift (über Stripe)
- PayPal
- ggf. weitere Zahlungsarten
Nach erfolgreicher Zahlung erhalten Nutzer*innen eine elektronische Zahlungsbestätigung.
3. Rechnungsstellung
Rechnungen für kostenpflichtige Leistungen werden durch die Betreiberin im Namen der jeweiligen Pflegeberater*innen ausgestellt.
- Nutzer*innen erhalten eine zusammengefasste Rechnung, auch bei mehreren gebuchten Leistungen oder Produkten.
- Pflegeberater*innen erhalten über ihr Dashboard eine transparente Abrechnungs- und Umsatzübersicht.
4. Kostenfreie Leistungen nach SGB XI (§ 37.3 und § 45)
Folgende Leistungen sind für pflegebedürftige Personen und Angehörige kostenfrei:
- Beratungsbesuche nach § 37.3 SGB XI
- Pflegekurse nach § 45 SGB XI
- digitale Pflegekurse, sofern sie nach § 45 SGB XI abrechenbar sind
Die Abrechnung erfolgt ausschließlich zwischen der jeweiligen Pflegeberater*in und der zuständigen Pflegekasse.
Die Plattform ist an diesen Zahlungsströmen nicht beteiligt und erhebt hierfür keine Gebühren.
5. Registrierung und Onboarding von Pflegeberater*innen
Die Registrierung und Freischaltung für Pflegeberater*innen ist aktuell kostenfrei.
Im Rahmen der Registrierung erfolgt:
- Prüfung der fachlichen Qualifikation
- manuelle Freischaltung des Profils
- grundlegende technische Einrichtung
Hinweis:
Die Betreiberin behält sich vor, zukünftig für neu hinzukommende Pflegeberaterinnen eine einmalige Onboarding- und Prüfgebühr einzuführen.
Bereits registrierte Pflegeberaterinnen wären hiervon nicht rückwirkend betroffen.
6. Gebührenmodell für Pflegeberater*innen
6.1 Beta-Launch-Phase der Plattform (3 Monate)
Zum Start der Pflegeberatung Academy wird eine plattformweite Beta-Launch-Phase durchgeführt.
Dauer:
Drei Monate ab offiziellem Plattformstart.
Während der Beta-Launch-Phase gilt für alle teilnehmenden Pflegeberater*innen:
- 0 € Grundgebühr
- 0 % Provision auf kostenpflichtige Umsätze
- kostenpflichtige Umsätze dürfen ausdrücklich erzielt werden
- Leistungen nach § 37.3 und § 45 SGB XI bleiben dauerhaft provisionsfrei
Die Beta-Launch-Phase dient dem gemeinsamen Aufbau und Test der Plattform und begründet keinen Anspruch auf dauerhafte Sonderkonditionen.
6.2 Kostenfreie Testphase für neue Pflegeberater*innen (1 Monat)
Nach Ende der Beta-Launch-Phase erhält jede neu freigeschaltete Pflegeberater*in eine einmalige kostenfreie Testphase von einem Kalendermonat.
Während der Testphase gilt:
- 0 € Grundgebühr
- 0 % Provision auf kostenpflichtige Umsätze
- kostenpflichtige Umsätze dürfen ausdrücklich erzielt werden
- Leistungen nach § 37.3 und § 45 SGB XI bleiben dauerhaft provisionsfrei
Berechnung:
Die Testphase beginnt mit dem Tag der Profilfreischaltung und endet mit Ablauf des gleichen Kalendertages im Folgemonat.
Beispiel:
Profilfreischaltung am 12. März → Testphase endet am 11. April → Gebührenpflicht ab dem 12. April.
6.3 Gebührenmodell nach Ablauf der Testphase
Nach Ablauf der kostenfreien Testphase gilt eines der folgenden Modelle:
Starter-Modell
- 0 € monatliche Grundgebühr
- 10 % Provision auf kostenpflichtige Umsätze
- 0 % Provision auf Leistungen nach § 37.3 / § 45 SGB XI
Pro-Modell
- 29 € monatliche Grundgebühr
- 5 % Provision auf kostenpflichtige Umsätze
- 0 % Provision auf Leistungen nach § 37.3 / § 45 SGB XI
Modellwahl / Frist:
Der Creator teilt spätestens 14 Tage vor Ablauf der Testphase schriftlich per E-Mail mit, für welches Modell er/sie sich entscheidet.
Erfolgt keine fristgerechte Mitteilung, gilt automatisch das Starter-Modell.
Ein Wechsel zwischen Starter- und Pro-Modell ist jeweils zum Beginn eines Folgemonats möglich.
7. Auszahlungen an Pflegeberater*innen
Auszahlungen erfolgen ausschließlich über Stripe Connect.
- Rückerstattungen oder Stornierungen werden anteilig berücksichtigt.
- Auszahlungen können verzögert werden, wenn rechtliche oder formale Prüfungen erforderlich sind.
Der konkrete Auszahlungsturnus (monatlich oder 14-tägig) wird durch die Pflegeberater*innen direkt in Stripe festgelegt.
8. Rückerstattungen
Digitale Produkte
Das Widerrufsrecht erlischt mit Beginn des Downloads oder Streamings (§ 356 Abs. 5 BGB).
Dienstleistungen
- kostenfreie Stornierung bis 24 Stunden vor Termin
- danach kein Anspruch auf Rückerstattung
9. Leadvermittlung
Die Kontaktaufnahme für kostenfreie Leistungen nach § 37.3 und § 45 SGB XI ist für Nutzer*innen kostenfrei.
Pflegeberater*innen erhalten Anfragen entsprechend dem Qualitäts- und Rankingmodell der Plattform.
Es werden keine gesonderten Lead-Gebühren erhoben.
10. Ansprechpartner
Bei Fragen zu Zahlungen, Rechnungen oder Auszahlungen:
📧 info@pflegeberatung.academy
Betreiberin: Verena Campbell