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Haeufige Fragen
Die wichtigsten Antworten auf einen Blick.
Was ist die Pflegeberatung Academy?
Die Pflegeberatung Academy ist eine bundesweite digitale Plattform, die geprüfte Pflegeberater*innen, digitale Produkte und Schulungsangebote rund um das Thema Pflege an einem Ort bündelt – transparent, unabhängig und fachlich fundiert.
Für wen ist die Pflegeberatung Academy gedacht?
Die Plattform richtet sich an zwei Gruppen: Angehörige und Pflegebedürftige, die professionelle Unterstützung suchen – sowie an qualifizierte Pflegeberater*innen, die ihre Leistungen sichtbar machen und anbieten möchten.
Ist die Nutzung der Plattform für Ratsuchende kostenlos?
Ja. Die Nutzung der Plattform zum Finden und Kontaktieren von Pflegeberater*innen ist kostenlos. Gesetzliche Leistungen wie Beratungsbesuche nach § 37.3 SGB XI und Pflegekurse nach § 45 SGB XI sind ebenfalls immer kostenfrei.
Wie finde ich den richtigen Pflegeberater bzw. die richtige Pflegeberaterin?
Sie können gezielt nach Thema (z. B. Demenz, Pflegegrad, Angehörigenhilfe), nach Region (PLZ-Suche) oder nach Format (Vor-Ort, Online, Videokurs) suchen. Alle Profile zeigen Qualifikationen, Schwerpunkte und Bewertungen auf einen Blick.
Sind die Pflegeberater*innen auf der Plattform geprüft?
Ja. Alle Creator*innen durchlaufen ein mehrstufiges Onboarding mit Qualifikationsprüfung. Die Anforderungen orientieren sich an den Standards der AG Pflegeberatung des DBfK Südwest.
Welche Arten von Angeboten gibt es auf der Plattform?
Es gibt Beratungsbesuche nach § 37.3 SGB XI, Pflegekurse nach § 45 SGB XI, individuelle 1:1-Beratungen, Videokurse, Live-Webinare sowie digitale Produkte wie E-Books, Checklisten und Vorlagen.
Wie funktioniert die Zahlung für kostenpflichtige Angebote?
Zahlungen erfolgen sicher über Stripe oder PayPal. Nach der Zahlung erhalten Sie sofortigen Zugang zum gebuchten Angebot oder können den Download starten. Zahlungsdaten werden nicht auf der Plattform gespeichert.
Ist die Plattform DSGVO-konform?
Ja. Das Hosting erfolgt in der EU und die Plattform erfüllt alle Anforderungen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Es werden keine Zahlungsdaten auf der Plattform gespeichert.
Kann ich auch online beraten werden, ohne einen Vor-Ort-Termin zu brauchen?
Ja. Viele Pflegeberater*innen bieten Online-Beratungen, Videokurse und Webinare an. Sie können auch bundesweit Berater*innen finden, die rein digital tätig sind.
Wer steckt hinter der Pflegeberatung Academy?
Die Pflegeberatung Academy wurde von Verena Campbell gegründet, Pflegeberaterin, Diplom-Pflegewirtin (FH) und Master of Arts in Beratung und Sozialrecht, mit über 20-jähriger Erfahrung im Bereich Pflegeberatung. Die Plattform ist eine Tochtergesellschaft der Optimum Pflegeberatung.
FAQ Angehoerige & Pflegebeduerftige
Antworten speziell fuer Angehoerige und Pflegebeduerftige.
Was ist ein Beratungsbesuch nach § 37.3 SGB XI und kostet er etwas?
Ein Beratungsbesuch nach § 37.3 SGB XI ist eine gesetzlich verankerte, kostenfreie Pflegeberatung für Menschen mit Pflegegeld. Sie können über die Plattform direkt Kontakt aufnehmen und einen Termin vereinbaren.
Was sind Pflegekurse nach § 45 SGB XI?
Pflegekurse nach § 45 SGB XI sind kostenfreie Schulungen fuer pflegende Angehörige, die von qualifizierten Pflegeberater*innen angeboten werden. Sie helfen dabei, Pflegesituationen sicher und kompetent zu meistern.
Kann ich Bewertungen anderer Nutzer zu den Berater*innen sehen?
Ja. Auf den Profilen der Pflegeberater*innen sind Bewertungen sichtbar. So koennen Sie sich vorab ein Bild machen und das passende Angebot auswaehlen.
Gibt es auch Angebote speziell fuer Eltern pflegebeduerftiger Kinder oder Jugendlicher?
Ja. Es gibt spezielle Themen- und Produktkategorien fuer Kinder und Jugendliche, z. B. zu Pflegegraden bei neurodivergenten Kindern oder besonderen Erkrankungen wie ME/CFS.
FAQ Fuer Creator / Pflegeberater*innen
Antworten speziell fuer Creator und Pflegeberater*innen.
Wer kann Creator auf der Pflegeberatung Academy werden?
Creator koennen qualifizierte Pflegeberater*innen werden, die nach § 7a SGB XI zertifiziert sind oder mindestens 5 Jahre nachweisbare Berufserfahrung in der Pflegeberatung haben und aktuell in diesem Bereich taetig sind.
Muss ich selbststaendig sein, um Creator zu werden?
Nein. Die Plattform steht sowohl angestellten als auch selbststaendigen oder nebenberuflich taetigen Pflegeberater*innen offen. Entscheidend sind Qualifikation und aktive Taetigkeit.
Was kostet die Nutzung der Plattform als Creator?
Neue Creator erhalten nach Freischaltung einen kostenfreien Testmonat (0 € Grundgebühr, 0 % Provision). Danach gibt es das Starter-Modell (0 € / 10 % Provision) oder das Pro-Modell (29 € monatlich / 5 % Provision). Gesetzliche Leistungen nach § 37.3 und § 45 sind dauerhaft provisionsfrei.
Wie lauft das Onboarding als Creator ab?
Das Onboarding umfasst: Registrierung, vollstaendige Profilerstellung, Upload der Qualifikationsnachweise, fachliche Pruefung durch die Betreiberin und einen verpflichtenden persoenlichen Onboarding-Call. Erst danach wird das Profil oeffentlich sichtbar.
Wie erhalte ich meine Auszahlungen als Creator?
Auszahlungen erfolgen ueber Stripe oder PayPal – wahlweise 14-taeglich oder monatlich. Im Dashboard haben Sie ausserdem jederzeit eine transparente Uebersicht Ihrer Umsaetze.
Kann ich meine Angebote nachtraeglich aendern oder loeschen?
Ja. Sie koennen Ihre Angebote jederzeit anpassen, pausieren oder entfernen, sofern keine laufenden Buchungen betroffen sind.