⭐ FAQ für Creator

Wer kann Creator auf der Pflegeberatung Academy werden?

Creator können Pflegeberater*innen werden, die aktiv in der Pflegeberatung tätig sind und eine der folgenden Voraussetzungen erfüllen:

Pflegeberater*in nach § 7a SGB XI
oder
mindestens 5 Jahre nachweisbare Berufserfahrung in der Pflegeberatung

Zusätzlich gilt:

eine aktuelle pflegeberaterische Tätigkeit ist Voraussetzung
die fachliche Tätigkeit muss zum Zeitpunkt der Registrierung bestehen

Ist die Plattform nur für Selbstständige gedacht?

Nein.
Die Pflegeberatung Academy steht Pflegeberater*innen offen, unabhängig davon, ob sie:

angestellt
selbstständig
nebenberuflich tätig

sind.

Entscheidend sind Qualifikation, fachliche Eignung und aktive Tätigkeit – nicht die Rechtsform.

In welchen Regionen kann ich tätig sein?

Im Profil gibst du an:

deinen Landkreis oder deine kreisfreie Stadt
ob du online, vor Ort oder hybrid arbeitest

Eine bundesweite Tätigkeit ist möglich – insbesondere bei digitalen, onlinebasierten oder beratenden Angeboten.

Welche Leistungen darf ich auf der Plattform anbieten?

Je nach Qualifikation und Tätigkeit kannst du unter anderem anbieten oder sichtbar machen:

Beratungsbesuche nach § 37.3 SGB XI
Pflegekurse nach § 45 SGB XI
private Pflegeberatung
digitale Pflegeberatung
digitale Produkte (z. B. PDFs, Kurse, Webinare)

Nicht erlaubt sind insbesondere:

Pflegegrad- oder Leistungsgarantien
Rechtsberatung ohne entsprechende Qualifikation
medizinische Heilversprechen
Inhalte, die gegen geltendes Recht oder das FernUSG verstoßen

Wie läuft das Onboarding ab?

Das Onboarding erfolgt in mehreren Schritten:

Registrierung und vollständige Profilerstellung
Upload der relevanten Qualifikationsnachweise
fachliche Prüfung durch die Betreiberin
verpflichtender persönlicher Onboarding-Call
Freischaltung des Profils

👉 Erst nach erfolgreichem Abschluss aller Schritte wird dein Profil öffentlich sichtbar.

Gibt es Unterstützung beim Start?

Ja.
Du erhältst:

strukturierte Onboarding-Guides
Checklisten für Profil und Angebote
persönliches Feedback im Onboarding-Call

So kannst du dein Profil fachlich korrekt, professionell und transparent aufbauen.

Was passiert, wenn mein Antrag abgelehnt wird?

Die Pflegeberatung Academy behält sich vor, Registrierungsanträge ohne Angabe von Gründen abzulehnen.
Ein Anspruch auf Aufnahme besteht nicht.

Kann mein Profil später erneut geprüft oder gesperrt werden?

Ja.
Profile und Inhalte können jederzeit geprüft werden, insbesondere bei:

Beschwerden
rechtlichen Änderungen
Qualitätsmängeln
unvollständigen oder falschen Angaben

Inhalte oder Profile können vorübergehend oder dauerhaft gesperrt werden.

Gibt es eine Fortbildungspflicht?

Ja.
Creator verpflichten sich zu regelmäßigen fachlichen Fortbildungen.
Fortbildungsnachweise müssen auf Nachfrage vorgelegt werden können.

Was kostet die Nutzung der Plattform?

🔹 Interne Beta-Launch-Phase

Vor dem offiziellen Start kann eine interne, zeitlich begrenzte Beta-Phase stattfinden.
Die Teilnahme erfolgt ausschließlich auf Einladung.

Während der Beta-Phase gilt:

0 € Grundgebühr
0 % Provision

Die Beta-Phase begründet keinen Anspruch auf eine dauerhafte Sonderregelung.

🔹 Kostenfreie Testphase für neue Creator

Jede neu registrierte Creator*in erhält nach Profilfreischaltung eine einmalige kostenfreie Testphase von einem Kalendermonat.

In dieser Zeit zahlst du:

0 € Grundgebühr
0 % Provision auf kostenpflichtige Umsätze

👉 Wichtig:
Auch während der Testphase kannst du uneingeschränkt Umsätze erzielen und Kund*innen gewinnen.

Leistungen nach § 37.3 und § 45 SGB XI sind dauerhaft provisionsfrei.

🔹 Gebührenmodelle nach der Testphase

Starter-Modell

0 € Grundgebühr
10 % Provision auf kostenpflichtige Umsätze

Pro-Modell

29 € monatliche Grundgebühr
5 % Provision auf kostenpflichtige Umsätze

Spätestens 14 Tage vor Ablauf der kostenfreien Testphase teilt die Creator*in der Pflegeberatung Academy schriftlich per E-Mail mit, für welches Gebührenmodell (Starter oder Pro) sie sich entscheidet.

Erfolgt keine fristgerechte Mitteilung, wird die Creator*in automatisch dem Starter-Modell zugeordnet.

Ein Wechsel in das Pro-Modell ist jederzeit zum 01. des Folgemonats möglich.

Ab wann beginnt die Gebührenpflicht genau?

Die Testphase beginnt mit dem Tag der Profilfreischaltung und endet mit Ablauf des gleichen Kalendertages im Folgemonat.

Beispiel:
Profilfreischaltung am 12. Januar → Gebührenpflicht ab dem 12. Februar

Wie erhalte ich meine Auszahlungen?

Auszahlungen erfolgen über angebundene Zahlungsdienstleister.
Du kannst deine Erlöse auszahlen lassen über:

Stripe (inkl. Auszahlung auf ein Bankkonto)
PayPal

Der konkrete Auszahlungsweg wird vom Creator selbst im jeweiligen Zahlungsdienstleister hinterlegt.

Auszahlungsturnus:

wahlweise 14-tägig oder monatlich
Einstellung erfolgt direkt im Zahlungsdienstleister (z. B. Stripe oder PayPal)

Zusätzlich erhältst du:

eine transparente Umsatzübersicht im Dashboard
automatische Berücksichtigung von Rückerstattungen

Gibt es eine Lead-Gebühr?

Nein.
Für die Vermittlung von Anfragen – insbesondere zu Leistungen nach § 37.3 und § 45 SGB XI – werden keine gesonderten Lead-Gebühren erhoben.

Kann ich meine Angebote jederzeit ändern oder löschen?

Ja.
Du kannst deine Angebote jederzeit anpassen, pausieren oder entfernen, sofern keine laufenden Buchungen betroffen sind.

Ist die Pflegeberatung Academy eine reine Verkaufsplattform?

Nein.
Die Plattform ist ein qualitätsorientiertes Netzwerk, das sowohl:

kostenfreie gesetzliche Leistungen
als auch kostenpflichtige Angebote

abbildet.

Ziel ist eine professionelle, transparente und vertrauenswürdige Pflegeberatung.

Wie entwickelt sich die Plattform weiter?

Die Pflegeberatung Academy ist eine wachsende Plattform.
Anforderungen, Prozesse und Funktionen können sich weiterentwickeln – immer mit dem Ziel, Qualität, Sichtbarkeit und Professionalität der Pflegeberatung nachhaltig zu stärken.

Wie kann ich mich bewerben?

➡️ Jetzt als Creator registrieren und Onboarding starten